1. 14 Dagars Lagstadgad Ångerrätt

Enligt lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler har du som konsument rätt att frånträda avtalet (ångra köpet) inom 14 kalenderdagar från den dag du eller ditt ombud tog emot varan.

Observera gällande hygienartiklar och kosttillskott: Av hälso- och hygienskäl gäller ångerrätten endast förpackningar där den yttre skyddsplasten eller innerförseglingen under locket är helt intakt och obruten.

2. Så utnyttjar du ångerrätten

  1. Kontakta vår kundservice via e-post på [email protected] inom 14 dagar från mottagandet.
  2. Uppge ditt ordernummer (t.ex. SE-XXXXX) samt ditt fullständiga namn.
  3. Vår support skickar returinstruktioner och retursedel.
  4. Paketet returneras i säkert emballage. Återbetalning sker senast inom 14 dagar från det att vi mottagit och kontrollerat de obrutna produkterna.

3. Vår Nordiska Kvalitetsgaranti

Om en vara mot förmodan skulle vara defekt, skadad under transporten eller om felaktigt antal levererats, har du full reklamationsrätt i 3 år enligt konsumentköplagen. Kontakta oss omgående med bild på emballaget så skickar vi en ny ersättningsleverans helt utan extra kostnad.