1. Beställningsprocess & Rådgivning
Beställning initieras genom att du skickar in ditt namn och telefonnummer via formuläret på webbplatsen. Inga betalningsuppgifter (kortnummer eller bankkonto) efterfrågas på webbplatsen.
En svensktalande hälsorådgivare kontaktar dig per telefon under våra ordinarie öppettider (09:00 - 21:00 CET). Under samtalet fastställs lämpligt antal förpackningar (från 1 enskild förpackning till längre kurprogram) och leveransadress. Först därefter aktiveras leveransen.
2. Frakt & Leveranstider
Vi samarbetar med PostNord och DHL för att säkerställa snabb och spårbar leverans över hela Sverige.
- Behandlingstid: Beställningar som godkänns under rådgivningssamtalet före kl. 14:00 packas och skickas samma vardag.
- Leveranstid: Normalt 1–3 arbetsdagar till ditt närmaste ombud eller direkt till din postlåda.
- Avisering: Du får ett SMS och/eller e-postmeddelande med spårningslänk så snart paketet är framme.
3. 100% Diskret och Neutral Förpackning
Vi garanterar fullständig anonymitet. Paketet skickas i en helt neutral kartong eller ogenomskinlig vadderad påse utan någon märkning, logotyp eller text som avslöjar innehållet.
4. Betalningsmetoder
Betalning erläggs tryggt och bekvämt först när du tar emot din leverans:
- Postförskott / Ombudsbetalning: Betala med betalkort (Visa, Mastercard), Swish eller kontant vid uthämtning hos ditt lokala PostNord/DHL-ombud.
- Faktura efter överenskommelse: Vid större kurprogram kan faktura med 14 dagars betalningsvillkor erbjudas efter sedvanlig kreditbedömning under rådgivningssamtalet.
5. Fraktkostnad
Vid beställning av kurprogram bjuder Nordic Vitality Labs AB på standardfrakten inom Sverige. Vid enstaka testförpackningar kan en administrativ expeditionsavgift på 49 kr tillkomma, vilket alltid tydligt meddelas under konsultationssamtalet.